5 Erfolgstipps: Von Break/Fix zum MSP

Von Break/Fix zu Managed Services wechseln? Das kann im Moment wie ein großer Schritt aussehen, der einen hohen Aufwand bedeutet. Lassen Sie sich nicht entmutigen, ihn zu gehen. Managed Services Provider (MSPs) erzielen höhere wiederkehrende Umsätze als IT-Dienstleister mit Break/Fix-Modellen und der Wechsel ist einfacher, als Sie denken.

Die gute Nachricht ist: Sie sind nicht allein. Mit unseren Tipps unterstützen wir Sie dabei, Ihre Gewinnspanne zu optimieren und Ihre Kundenbindung zu erhöhen. Let’s start!

1. Leistung statt Bits: MSPs verkaufen keine Hardware. Sie liefern digitale Business Continuity über ein Vertragsmodell, das sich für den Kunden und den MSP auszahlt. Business Cases müssen also die wichtigsten Vorteile für den Kunden auf den Tisch legen – nicht nur Einsparpotenziale.
2. Vertikal wachsen: Technik-fokussierte MSPs haben nicht immer alle vertikalen Märkte und Branchen auf dem Radar. Dabei ist Backup ein Backup – ob der Kunde Pizza liefert oder Mahnbescheide.
3. Kennen sie die Kunden Ihrer Kunden? Sie möchten Ihre Kunden begeistern und Ihre Kunden möchten wiederum ihre Kunden überzeugen. Sie haben also dasselbe Ziel: Diejenigen für sich gewinnen, die das Geld investieren.
4. Augen auf bei der Partnerwahl: Die Digitalisierung schreitet voran und die Märkte verändern sich. Um jederzeit auf den digitalen Fortschritt reagieren zu können, brauchen Sie die richtigen Partner. Die Hybrid Cloud ist mittlerweile ein Muss, ebenso wie eine flexible Preisgestaltung.
5. Seien Sie selbst das beste Beispiel: VAR und MSP arbeiten häufig nach dem Motto „Schuster haben die schlechtesten Schuhe“. Sie verkaufen moderne Technologien, die sie selbst gar nicht nutzen.

Mehr Erfolgsgeheimnisse? Unser neues E-Book „5 Erfolgstipps für MSP: Vom Break/Fix zum Serviceunternehmen“ gibt Antworten: Wie profitieren Sie von bestimmten Branchen? Warum ist es wichtig, die Kunden Ihrer Kunden zu kennen? Was sind die wichtigsten Kriterien bei der Auswahl von Technologie-Anbietern? Download hier.