Voor het midden- en kleinbedrijf (MKB) wordt het beheer van zowel publieke infrastructuren als infrastructuren op locatie steeds complexer en duurder. Door samenwerkingsverbanden aan te gaan met managed service providers (MSP's) kunnen bedrijven in het MKB hun IT-omgeving beheren met deskundige partners, tegen een prijs die ze zich kunnen veroorloven.
Voor dit onderzoek van 2023, uitgevoerd door Forrester Consulting (Engelstalig), ondervroegen zij 421 besluitvormers op het gebied van cloudstrategie bij MKB-bedrijven om meer te weten te komen over: