Efficiënte en intelligente IT-dienstverlening
Omdat Autotask PSA jou in staat stelt de bedrijfsvoering te centraliseren, kun je op data gebaseerde beslissingen nemen, operationele kosten beperken en je dienstverlening verbeteren.
EEN DEMO AANVRAGEN
Datasheet downloaden
Configuraties bekijken
Ontdek de belangrijkste kenmerken van Datto’s Autotask PSA
PSA centraliseert handelingen zodat jij snelle, op data gebaseerde beslissingen kunt nemen met aanpasbare dashboards en widgets, en verschaft vanuit elk opzicht een realtimeweergave van wat er aan de hand is.
Krachtige servicedesk
Met de servicedesk van Autotask PSA kun je de klant een betere ervaring bieden door ervoor te zorgen dat je technici hun SLA-doelstellingen halen met een op ITIL afgestemde ticketmodel.
Integratie voor een uniforme RMM- PSA-ervaring
Breng efficiëntie naar een heel nieuw niveau door je dienstverlening te verbeteren met ons intelligente, uniforme platform-- Autotask PSA & Datto RMM.
LiveMobile-app
Mis nooit meer een waarschuwing of kritieke update terwijl je onderweg bent. Blijf verbonden met onze LiveMobile-app voor iOS en Android.
Los tickets sneller op, verbeter de ervaring van je klanten
Haal de SLA-doelstellingen
Begrijp welke stappen er nodig zijn om elk ticket af te ronden met een visuele tijdslijn die de SLA eruit licht en met checklists voor standaardisering zorgt door de verplichte stappen voor het oplossen van een ticket voor te schrijven.
Problemen van klanten sneller oplossen
Autotask PSA suggereert automatisch tags voor inkomende tickets om de tijd die nodig is om een ticket op te lossen te verminderen. Dit gebeurt door automatisch relevante oplossingen aan te dragen uit je Knowledge Base.
Alle tijd voor in rekening te brengen resources vastleggen
Houd nauwkeurig de tijd bij voor verleende diensten en factureer deze probleemloos binnen het PSA-platform.
Zorg voor een efficiëntere dienstverlening met een intelligent en uniform PSA-RMM-platform
Blijf onderweg in contact met je bedrijf
Met de native iOS- en Android-apps op je mobiele apparaat heb je toegang tot je PSA-systeem.
Houd bedrijfsdata binnen handbereik
Bekijk alle beschikbare Autotask PSA-dashboards en werklijsten direct op je mobiele apparaat.
Werk informatie in real time bij
Ontvang waarschuwingen, houd de status bij, bekijk roosters en voer de tijd in, en beheer je agenda, ticketlijsten en taken.
Blijf veilig
LiveMobile-app ondersteunt two-factor authentication en single sign-on.
Een compleet platform voor bedrijfsbeheer
Accountbeheer
Houd mogelijkheden bij, haal nieuwe business binnen en beheer je klantenbestand.
Projectmanagement
Sluit tickets sneller en verbeter de klantervaring.
Tijd bijhouden
Zorg ervoor dat projecten op tijd binnenkomen, volgens de begroting en volgens de specificaties.
Documentbeheer
Verbeter de efficiëntie van technici door hen snel en eenvoudig toegang te bieden tot gestandaardiseerde documentatie per klant.
Contracten
Beheer verschillende contracttypes, looptijden en factureringsopties zodat naleving en servicekwaliteit gegarandeerd zijn.
Voorraad en inkoop
Modelleer en stroomlijn de hele workflow van inkoop tot installatie op locatie van de klant.
