Funzionalità principali Autotask PSA Datto
Grazie ad Autotask PSA che ti consente di centralizzare le operazioni aziendali, sarai in grado di prendere decisioni basate sui fatti, ridurre i costi operativi e migliorare la fornitura del servizio.
Ottieni una demo Scarica la scheda tecnica Visualizza le configurazioni Pacchetto di crescita Autotask PSA
Esplora le funzionalità principali Autotask PSA Datto
PSA centralizza le operazioni e ti consente di prendere rapide decisioni basate sui dati grazie alle dashboard e ai widget personalizzabili e fornisce una visualizzazione in tempo reale di ciò che accade da ogni prospettiva.
Una Service desk potente
Grazie al service desk Autotask PSA puoi migliorare l’esperienza clienti, consentendo ai tuoi tecnici di raggiungere gli obiettivi SLA con un modulo di ticket allineato con ITIL.
Integrazione per un’esperienza RMM-PSA unificata
Raggiungi nuove vette di efficienza migliorando la fornitura del servizio con la nostra piattaforma intelligente e unificata: Autotask PSA e Datto RMM.
App LiveMobile
Non perderti mai un avviso o un aggiornamento critico mentre sei in movimento. Resta connesso con la nostra applicazione LiveMobile per iOS e Android.
Risolvi i ticket in modo più rapido e migliora l’esperienza clienti
Scopri gli obiettivi SLA
Comprendi i passaggi necessari a completare ciascun ticket con una sequenza temporale visiva che evidenzia la SLA e consente la standardizzazione con elenchi di controllo, prescrivendo i passaggi necessari per la risoluzione del ticket.
Risolvi le problematiche dei clienti in modo più rapido
Autotask PSA suggerisce in modo automatico tag per i ticket in entrata al fine di ridurre le tempistiche di risoluzione delle problematiche, identificando in modo automatico le soluzioni pertinenti dalla tua knowledge base.
Riprenditi tutto il tempo delle risorse fatturabili
Monitora accuratamente il tempo per i servizi resi e fattura in modo fluido all’interno della piattaforma PSA.
Migliora l’efficienza della fornitura del servizio grazie a una piattaforma PSA-RMM intelligente e unificata
Resta connesso con la tua azienda in movimento.
Le app native per iOS e Android ti consentono di accedere al tuo sistema PSA con il tuo dispositivo mobile.
Tieni i tuoi dati aziendali a portata di mano
Accedi a tutte le dashboard Autotask PSA disponibile e alle liste di lavoro direttamente dal tuo dispositivo mobile.
Aggiorna le informazioni in tempo reale
Ricevi avvisi, monitora lo stato, visualizza le schede attività e inserisci gli orari, oltre a gestire il calendario, gli elenchi dei ticket e le cose da fare.
Resta al sicuro
L’app LiveMobile supporta l’autenticazione a due fattori e l’accesso singolo.
Una piattaforma di gestione aziendale completa
Gestione dell’account
Monitora le opportunità, conquista nuovi clienti e gestisci la tua base clienti.
Gestione dei progetti
Chiudi i ticket in modo più rapido e migliora l’esperienza clienti.
Monitoraggio del tempo
Fai in modo che i progetti siano puntuali, coerenti con il budget e con le specifiche.
Gestione della documentazione
Migliora l’efficienza tecnologica fornendo un accesso rapido e facile alla documentazione standardizzata per i singoli clienti.
Contatti
Gestisci varie tipologie di contatti, termini e opzioni di fatturazione per garantire la conformità e la qualità del servizio.
Inventario e approvvigionamento
Modella e semplifica l’intero flusso di lavoro, dall’acquisto all’installazione presso la sede del cliente.
