Avec Autotask Professional Services Automation qui vous permet de centraliser des opérations commerciales, vous serez en mesure de prendre des décisions basées sur les données, de réduire les coûts opérationnels et d’améliorer la prestation de services.
PSA centralise les opérations et vous permet de prendre rapidement des décisions basées sur les données grâce à des tableaux de bord personnalisables et des widgets et fournit une vue en temps réel de ce qui se passe sous les angles.
Service Desk d’Autotask Professional Services Automation vous permet d’améliorer votre expérience client en garantissant le respect des SLA par vos techniciens, avec un module de gestion des tickets aligné sur ITL.
Bénéficiez d’une efficacité optimale en améliorant votre prestation de services avec notre plateforme intelligente, unifiée Autotask Professional Services Automation et Datto RMM.
Ne manquez jamais une alerte ou une mise à jour importante lorsque vous êtes en déplacement. Restez connecté avec notre application LiveMobile pour iOS et Android.
Comprendre les étapes requises pour traiter chaque ticket avec une chronologie visuelle mettant en évidence le SLA et garantissant la standardisation avec des listes de contrôle en fixant les étapes nécessaires pour résoudre le ticket.
Autotask Professional Services Automation suggère automatiquement des libellés pour les tickets entrants pour réduire le temps de résolution du problème, en identifiant automatiquement les solutions pertinentes dans votre base de connaissances.
Suivez avec précision le temps passé sur les prestations fournies et facturez très facilement à partir de la plateforme PSA.
Les applications natives iOS et Android vous permettent d’accéder à votre système PSA avec votre appareil mobile.
Accédez à tous les tableaux de bord et les listes de travail disponibles Autotask Professional Services Automation, directement à partir de votre appareil mobile.
Recevez des alertes, suivez le statut, affichez les feuilles de temps et saisissez l’heure et gérez votre calendrier, les listes de tickets et les tâches.
L’application LiveMobile prend en charge l’authentification à deux facteurs et l’authentification unique.
Suivez les opportunités, gagnez de nouveaux marchés et gérez votre base de clients.
Clôturez des tickets plus rapidement et améliorez l’expérience client.
Garantissez que les projets sont réalisés à temps, en respectant le budget et les spécifications
Améliorez l’efficacité en fournissant un accès facile et rapide à la documentation standardisée par client.
Gérez divers types de contrats, conditions et options de facturation pour garantir la conformité et la qualité de service.
Modélisez et simplifiez l’ensemble du workflow de l’achat à l’installation sur le site du client.
