Mai 10, 2021
Norwalk (CT, USA), 10. Mai 2021 – Datto Holding Corp., (“Datto”), (NYSE: MSP), der weltweit führende Anbieter von cloudbasierter Software und Technologielösungen, die speziell für die Dienstleistungen von Managed Service Provider (MSPs) entwickelt werden, ist von dem auf die Technologiebranche spezialisierten Analystenhaus Canalys als einer von vier „strategischen“ Anbietern von RMM- und PSA-Lösungen eingestuft worden.
Canalys hat mit seinem ersten und kürzlich veröffentlichten, unabhängigen Bericht „RMM/PSA Vendor Point of View (PoV) Report“ 17 führende globale Anbieter im Bereich Remote Monitoring & Management (RMM) und Professional Services Automation (PSA) verglichen. Datto erzielt laut der Analyse die höchste Gesamtwertung.
Um als strategischer Anbieter von RMM- und PSA-Lösungen eingestuft zu werden, mussten die Unternehmen starke technologische Kompetenzen und Investitionen in anhaltendes Wachstum vorweisen können. Die Anbieter mussten zudem in der Produktentwicklung und der Erweiterung ihres Portfolios durch Akquisitionen erfolgreich sein und Schulungen für MSPs anbieten, um diese bei den IT-Services für ihre Kunden zu unterstützen.
Aufgrund des Wachstums in dem Bereich und der großen Bedeutung von PSA- und RMM-Lösungen für den expandierenden MSP-Markt wird es für die MSPs immer wichtiger, die Stärken und Schwächen der verschiedenen Anbieter richtig einzuschätzen. Der Bericht von Canalys unterstützt die MSPs bei ihrer Einschätzung und Bewertung.
„Unser Einsatz von Datto RMM und Autotask PSA hat uns den spürbaren Mehrwert dieser Technologien deutlich vor Augen geführt“, sagt Richard Randle, Chief Information Officer des US-amerikanischen MSPs MBSG mit Sitz in Kalifornien. „Mithilfe dieser Lösungen können wir eine große Anzahl von Support-Tickets, für die wir sonst zehn bis 15 Minuten benötigt haben, innerhalb von vier bis fünf Minuten schließen. Das entspricht bei uns einer Vollzeitstelle. Aus der Sicht des Personalverantwortlichen ist es entscheidend, dass wir unsere Kunden effektiv unterstützen und das Geschäft ausbauen können, ohne dabei Kosten für zusätzliche Mitarbeiter tragen zu müssen. Mit Datto als Partner sind wir in der Lage, mit dem gleichen Personal mehr Kunden zu betreuen. Das hat deutliche finanzielle Auswirkungen.“
Radhesh Menon, Chief Product Officer von Datto, sagt: „Wir freuen uns sehr, dass Canalys uns als Anbieter mit der höchsten Gesamtwertung im Bereich RMM und PSA einstuft. Die Anerkennung als ‚strategischer‘ Anbieter bestätigt, dass wir mit der Fokussierung auf Innovation den richtigen Weg eingeschlagen haben, um unsere Partner dabei zu unterstützen, ihr Geschäft mit sicheren und einfach zu bedienenden Plattformen auszubauen, die die Effizienz und die Rentabilität steigern und die wichtige Insights für die Praxis liefern."
Über Datto RMM und Autotask PSA
Durch die Verlagerung des Arbeitsplatzes ins Homeoffice sind die Cyberbedrohungen für KMU sowie ihre Schwachstellen im vergangenen Jahr rapide angestiegen. Um ihre Kunden besser zu schützen und gegen Ransomware-Attacken zu verteidigen, benötigen MSPs effiziente und sichere Lösungen für das Management ihrer Endpoints und Geräte. Datto RMM hilft MSPs dabei, die Endpoints ihrer Kunden remote zu sichern, zu überwachen und zu managen. Autotask PSA zentralisiert die Geschäftsabläufe, um eine umfassende Sicht auf das gesamte Geschäft des MSPs zu ermöglichen. Darüber hinaus bietet die Integration der beiden Plattformen eine nahtlose Navigation über beide Plattformen hinweg, wobei relevante Asset-Daten in Echtzeit und Informationen zu Maßnahmen den MSPs einen klaren Einblick in den von ihnen gemanagten Bestand und aktuelle Prozesse bieten. Auf diese Weise können MSPs Probleme lösen, noch bevor sie sich auf die Kunden auswirken. Darüber hinaus sparen sie Zeit bei der Bearbeitung von Tickets und können neue Geschäftsmöglichkeiten erschließen.
Über Datto
Als weltweiter Marktführer für cloudbasierte Software und Technologielösungen, die speziell für die Dienstleistungen von Managed Service Providern (MSPs) entwickelt werden, ist Datto überzeugt davon, dass die Möglichkeiten für kleine und mittlere Unternehmen grenzenlos sind, wenn sie über die richtige Technologie verfügen. Die Lösungen von Datto in den Bereichen Unified Continuity, Networking und Business Management stärken die Cyber-Resilienz und steigern die Effizienz sowie das Wachstum für die MSPs. Datto unterstützt mit seinen Lösungen sein globales Ökosystem von MSP-Partnern bei der Betreuung von über einer Million Unternehmen auf der ganzen Welt. Mit Lösungen, die von der dynamischen Erkennung von Gefahren und deren Prävention bis hin zur schnellen, flexiblen Wiederherstellung nach Cyber-Vorfällen reichen, schützt Datto vor kostspieligen Ausfallzeiten und Datenverlusten auf Servern, in virtuellen Maschinen, in Cloud-Anwendungen und überall dort, wo Daten gespeichert sind. Seit der Gründung im Jahr 2007 erhält Datto kontinuierlich Auszeichnungen für seine hervorragenden Produkte, seinen technischen Support, sein schnelles Wachstum und als Arbeitgeber. Mit Hauptsitz in Norwalk bei New York verfügt Datto über Standorte in Großbritannien, den Niederlanden, Dänemark, Deutschland, Kanada, Australien, China, Israel und Singapur.
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